Bytte og retur

BYTTE: Gratis frakt ved bytte, når du benytter vår returavtale med posten. Se nedenfor "HVORDAN"

RETUR: Det koster 70,- å returnere når du benytter vår returavtale med posten, Se nedenfor "HVORDAN". Beløpet trekkes i fra tilbakebetalingsbeløpet når returen behandles. Du kan selvsagt også velge å kjøpe retur frakt selv, men det er ofte et dyrere alternativ.

HVORDAN GJØR DU: For å opprette en bytte eller retur sending følg  https://www.posten.no/retur/  Når du får spørsmål om retur kode taster du:  10023041303   fyll ut avsender og hva du returnerer (SKRIV ORDRE NR i REFERANSE felt). klikk  LAG RETURETTIKETT  velg så SKRIV UT RETURETTIKETT   lim så adresselappen på pakken, porto er da belastet vår avtale  Da er det bare å levere sendingen på posten. Ved å klikke linken og taste inn retur kode, godtar du våre betingelser for retur.  PS: Vi blir belastet returfrakt i det du fyller ut og klikker       LAG RETURETIKETT  (så ikke fyll ut mer enn 1 gang, vi og du blir belastet hver gang det klikkes på linken.

NB: Denne returordningen gjelder småpakker på inn til 4 kg, og sendes uten sporing dvs. du er ansvarlig til vi mottar returen. Dersom du ønsker kvittering og sporbar pakke så må du selv sende returen som vanlig pakke med posten,

HUSK å fylle ut og vedlegge Angrerettskjema som du mottok på mail, da vi sendte varen til deg. PS: alle plagg sendt i RETUR / Bytte skal ha originale etiketter på og være ubrukt.

FORSENDELSE: Vi benytter Bring og Posten, Fast fraktpris kr 80,-

 RETUR: 14 dagers angrerett.

Etter angrerettsloven har du som kunde alltid 14 dagers angrerett, fra det tidspunkt du har mottatt varen. Det er også mulig å bytte varen i annen størrelse/farge, dersom den ikke passer.

For å benytte deg av angreretten må du returnere varen innen 14 dagers fristen. Dersom du benytter deg av vår returavtale med posten behøver du ikke å melde fra til oss på forhånd om at du ønsker å benytte deg av angreretten, da er det bare å fylle ut angrerett skjema returnere den innen 14 dagers fristen. (Benytter du annen retur forsendelse enn vår returavtale må du gi oss beskjed, innen fristen om at du ønsker å benytte deg av angreretten. dette kan du gjøre pr mail: kontakt@agentex.org) NB: Varer som ikke er returnert (Postlagt) innen 14 dager fra du mottok dem, det vil si faller utenfor angre fristen: vil returneres tilbake til kjøper.

Angrerett skjema skal utfylles og vedlegges returen. Varen skal returneres i samme stand som du mottok den, senest innen 14 dager etter at du mottok varen. Angrerett skjema mottar du pr mail når varen sendes fra vårt lager. Dersom du ikke finner mailen / Angrerett skjema kan du kontakte oss for å få tilsendt på ny.
Dersom varen returneres innen fristen vil du motta pengene i retur til din konto via Klarna etter kort tid. Dersom du benytter deg av vår returfrakt avtale vi returfrakt beløpet bli fratrukket ved tilbakebetaling. Dersom du ønsker å bytte til en annen vare vil du motta informasjon om hvorvidt varen kan leveres, og eventuelt sendes.
Trenger du hjelp? Kontakt oss på 51 62 63 64 eller kontakt@agentex.org.